--- title: "Comment écrire à un client | tobbli" description: "Démarrez une conversation client dans tobbli et voyez les réponses dans Messages et la cloche." canonical_url: "https://tobbli.com/fr/support/messages" meta: "og:description": "Démarrez une conversation client dans tobbli et voyez les réponses dans Messages et la cloche." "og:image": "https://tobbli.com/_og/s/o_1d4843e462b639c2.png" "og:image:alt": "Comment écrire à un client" "og:image:height": "600" "og:image:type": image/png "og:image:width": "1200" "og:title": "Comment écrire à un client | tobbli" "twitter:description": "Démarrez une conversation client dans tobbli et voyez les réponses dans Messages et la cloche." "twitter:image": "https://tobbli.com/_og/s/o_1d4843e462b639c2.png" "twitter:image:alt": "Comment écrire à un client" "twitter:title": "Comment écrire à un client | tobbli" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://tobbli.com/llms.txt) **Assistance** # Messages Messages se trouve à côté de Clients. Une conversation a un objet et appartient à un client. Le client lit et répond dans le portail. [Commencer gratuitement](https://app.tobbli.com/register) [Parcourir la FAQ](https://tobbli.com/fr/faq) 1. **1**## **Ouvrez Messages, ou l’onglet du client** Messages dans la barre latérale liste chaque conversation. Sur un client, l’onglet ne liste que les siennes, titrées par l’objet. 2. **2**## **Démarrez une conversation avec un objet** Choisissez Nouveau, le client si vous êtes dans la boîte, un objet et le premier message. L’objet est le titre que le client voit. 3. **3**## **Répondez dans le fil** Ouvrez la conversation et envoyez depuis le champ. Vos lignes sont marquées Vous. Les siennes portent le nom du client. 4. **4**## **Surveillez les non-lus et la cloche** Un nouveau message client augmente le compteur de la barre latérale et ajoute une notification. Ouvrir le fil remet ce compteur à zéro. Ouvrez la notification pour y aller. ## **Avant l’accès au portail** Vous pouvez quand même écrire. Le champ indique que le client verra le fil après avoir rejoint le portail. Invitez-le depuis la fiche quand vous voulez une réponse. ## **Ce que le client voit** Dans le portail, Messages liste des objets, pas vos autres clients. Leurs réponses vous notifient. Ils ne voient pas votre boîte de studio. **More guides** ## Related topics [

**Premiers pas**

Configurez votre activité, ajoutez votre premier client et créez votre première facture.**Open the guide **](https://tobbli.com/fr/support/getting-started) [

**Factures, devis et avoirs**

Apprenez à créer et envoyer des documents, choisir un modèle, régler ses couleurs et sa police, gérer la fiscalité et faire des corrections.**Open the guide **](https://tobbli.com/fr/support/documents) [

**Suivi du temps**

Suivez votre travail et transformez les heures facturables en lignes de facture.**Open the guide **](https://tobbli.com/fr/support/time-tracking) **Still need a hand?** ## Parler à une vraie personne. Can't find what you need? Send us a message and we'll get back to you within one business day. We're a small European team and we read every message. **Email support** [**support@tobbli.com**](mailto:support@tobbli.com) We reply within one business day, Monday to Friday. **Data & privacy requests** [**privacy@tobbli.com**](mailto:privacy@tobbli.com) For data export, deletion, and privacy questions. ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://tobbli.com/fr#website","@type":"WebSite","description":"Réunissez clients, projets, temps, dépenses et factures dans tobbli. Facturation gratuite et les outils pour gérer votre activité freelance. Made in Germany.","inLanguage":"fr-FR","name":"tobbli","url":"https://tobbli.com/fr","publisher":{"@id":"https://tobbli.com/#identity"},"translationOfWork":{"@id":"https://tobbli.com/en#website"}},{"@id":"https://tobbli.com/fr/support/messages#webpage","@type":"WebPage","description":"Démarrez une conversation client dans tobbli et voyez les réponses dans Messages et la cloche.","name":"Comment écrire à un client | tobbli","url":"https://tobbli.com/fr/support/messages","breadcrumb":{"@id":"https://tobbli.com/fr/support/messages#breadcrumb"},"isPartOf":{"@id":"https://tobbli.com/fr#website"},"potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://tobbli.com/fr/support/messages"]}],"primaryImageOfPage":{"@id":"https://tobbli.com/#logo"}},{"@id":"https://tobbli.com/#identity","@type":"Organization","email":"support@tobbli.com","legalName":"Emilio Ybarra","name":"tobbli","telephone":"+4915737041618","url":"https://tobbli.com","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Meller Straße 17","addressLocality":"Bissendorf","postalCode":"49143","addressCountry":"DE"},"logo":{"@id":"https://tobbli.com/#logo"}},{"@id":"https://tobbli.com/fr/support/messages#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Home","item":"https://tobbli.com/fr","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Support","item":"https://tobbli.com/fr/support","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Messages","position":3}]},{"@id":"https://tobbli.com/fr/support/messages#howto","@type":"HowTo","description":"Messages se trouve à côté de Clients. Une conversation a un objet et appartient à un client. Le client lit et répond dans le portail.","inLanguage":"fr","name":"Messages","image":{"@id":"https://tobbli.com/#/schema/image/1"},"mainEntityOfPage":{"@id":"https://tobbli.com/fr/support/messages#webpage"},"step":[{"@type":"HowToStep","name":"Ouvrez Messages, ou l’onglet du client","text":"Messages dans la barre latérale liste chaque conversation. Sur un client, l’onglet ne liste que les siennes, titrées par l’objet.","position":1},{"@type":"HowToStep","name":"Démarrez une conversation avec un objet","text":"Choisissez Nouveau, le client si vous êtes dans la boîte, un objet et le premier message. L’objet est le titre que le client voit.","position":2},{"@type":"HowToStep","name":"Répondez dans le fil","text":"Ouvrez la conversation et envoyez depuis le champ. Vos lignes sont marquées Vous. Les siennes portent le nom du client.","position":3},{"@type":"HowToStep","name":"Surveillez les non-lus et la cloche","text":"Un nouveau message client augmente le compteur de la barre latérale et ajoute une notification. Ouvrir le fil remet ce compteur à zéro. Ouvrez la notification pour y aller.","position":4}]},{"@id":"https://tobbli.com/#logo","@type":"ImageObject","caption":"tobbli","contentUrl":"https://tobbli.com/tobbli-logo.png","inLanguage":"fr","url":"https://tobbli.com/tobbli-logo.png"},{"@id":"https://tobbli.com/#/schema/image/1","@type":"ImageObject","contentUrl":"https://tobbli.com/_og/s/o_1d4843e462b639c2.png","inLanguage":"fr","url":"https://tobbli.com/_og/s/o_1d4843e462b639c2.png"}]} ``` ## Sitemap See the full [sitemap](https://tobbli.com/sitemap.md) for all pages.