Support
Konto & Abrechnung
Hier geht es um Ihren tobbli-Tarif, nicht um Rechnungen an Kunden. Upgrade, Kündigung und Export liegen in den Kontoeinstellungen.
- 1
Abrechnung in den Kontoeinstellungen öffnen
Tarifänderungen liegen in den Kontoeinstellungen, nicht auf einer Kundenrechnung. Dort sehen Sie den aktuellen Plan und das Upgrade.
- 2
Upgraden, wenn die bezahlte Grenze nötig ist
Der kostenlose Arbeitsbereich startet ohne Karte. Upgrade unter Abrechnung, wenn Sie die höheren Limits brauchen — wie auf der Preisseite beschrieben.
- 3
Kündigung an derselben Stelle
Jederzeit unter Abrechnung in den Kontoeinstellungen kündigen. Es gibt kein extra Formular für einen normalen Tarifwechsel.
- 4
Vor dem Gehen exportieren
Dokumente und Stammdaten exportieren, solange Sie Zugriff haben. Export bleibt vor und nach der Kündigung möglich — machen Sie ihn, solange Sie wissen, wo alles liegt.
tobbli-Rechnung und Kundenrechnung
Kundenrechnungen liegen unter Dokumente. Das Abo für tobbli nur unter Konto-Abrechnung. In der Support-Mail bitte unterscheiden.
Was nach der Kündigung bleibt
Kündigung beendet den Tarif, sie ist keine Sofortlöschung. Zuerst exportieren. Löschung oder Datenschutz an die Privacy-Adresse — das ist nicht dasselbe wie kündigen.