Ayuda
Mensajes
Mensajes está junto a Clientes. Una conversación tiene un asunto y pertenece a un cliente. El cliente lee y responde en el portal.
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Abre Mensajes, o la pestaña del cliente
Mensajes en la barra lateral lista cada conversación. En un cliente, la pestaña lista solo las suyas, tituladas por el asunto.
- 2
Empieza una conversación con un asunto
Elige Nuevo, el cliente si estás en la bandeja, un asunto y el primer mensaje. El asunto es el título que ve el cliente.
- 3
Responde en el hilo
Abre la conversación y envía desde el campo. Tus líneas se marcan Tú. Las suyas usan el nombre del cliente.
- 4
Mira los no leídos y la campana
Un mensaje nuevo del cliente sube el contador de la barra y añade una notificación. Abrir el hilo pone a cero el contador de esa conversación. Abre la notificación para ir a ella.
Antes de que tengan acceso al portal
Aun así puedes escribir. El campo indica que verán el hilo cuando entren. Invítalos desde la ficha cuando quieras que respondan.
Qué ve un cliente
En el portal, Mensajes lista asuntos, no tus otros clientes. Sus respuestas te avisan. No ven la bandeja de tu estudio.